Не работает и не подключается
Сначала главное: в девяти случаях из десяти дело не в приложении, а в профиле. Приложение — пульт, и если сервер за ключом закрыт, никакие настройки не помогут.
Доступ по ключу — 148 ₽ в месяц при оплате за год, 3 устройства на одном ключе. Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна.
Оформить доступРазделите случай на два
- Ключ бесплатный, из канала или с сайта-сборника
- Вчера работал, сегодня нет
- Подключение не поднимается ни на одном сервере
- Список серверов пуст после обновления
Чинить нечего: почему так происходит.
- Подключение поднялось, но сайты не грузятся
- Работает на Wi-Fi, не работает в мобильной сети
- Приложение вылетает или не запускается
- Одна программа не выходит в сеть, остальные работают
Это чинится: разбор ниже и на соседних страницах.
Не подключается: разбор по признакам
Три вопроса о том, что именно показывает приложение и откуда взялся ключ — и получите разбор своего случая: что проверить и в каком порядке.
Разбор собирается в браузере. Сам ключ целиком мы не спрашиваем — и не спросим никогда: это и есть ваш доступ.
Порядок проверки за пять минут
- Обновить профиль. Половина случаев лечится этим: адреса серверов меняются, как обновить.
- Сменить сервер. Возьмите другую страну из списка: возможно, закрыт конкретный адрес.
- Проверить режим работы. В режиме прокси часть программ ходит мимо: про режимы.
- Выключить и включить подключение. Банально, но перестраивает маршруты в системе.
- Проверить срок доступа. Если он кончился, профиль перестаёт отдавать серверы: продление.
- Попробовать другой клиент. Та же ссылка в Happ или Incy сразу покажет, в приложении дело или в ключе.
Куда смотреть дальше
- 01 Ошибки при подключенииЧто означают сообщения приложения открыть →
- 02 Подключено, но интернета нетСамый частый и самый обидный случай открыть →
- 03 Профиль не добавляетсяОшибка при вставке ссылки открыть →
- 04 Медленно и рвётсяСкорость, задержки, обрывы открыть →
- 05 Вылетает и не запускаетсяПроблемы самого приложения открыть →
Проверьте на пробном доступе, а потом платите
Спорить о том, стоит ли платить, проще после проверки. Пробный доступ выдаётся сразу и без карты: тот же ключ, те же серверы и те же 3 устройства, что и в платном. За 3 дня видно и скорость, и стабильность у вашего оператора — а деньги вы отдадите, только если всё это устроит.
- карта не нужна
- ссылка приходит сразу
- 3 устройства сразу
